Job description for Customer Service Freight Forwarding at PT Rajawali Putra Logistik
- Menjalin dan menjaga hubungan baik dengan customer.
- Mengelola dan memantau order customer.
- Memberikan informasi jadwal kapal dan update pengiriman kepada customer.
- Menindaklanjuti kebutuhan serta permintaan customer.
- Menganalisis pergerakan dan kebutuhan order customer.
- Mengikuti proses bidding dan tender customer.
- Berkoordinasi dengan vendor dan agen daerah terkait penawaran harga dan kebutuhan operasional.
- Mengelola dan memperbarui data tarif trucking dari vendor dan agen daerah.
- Merekap data order customer dan berkoordinasi dengan tim Finance AR untuk kebutuhan penagihan.
- Menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan serta mendukung pencapaian target penjualan.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal D3/S1.(diutamakan logistik)
- Memiliki pengalaman di bidang Sales atau Customer Service Min. 1 thn (perusahaan Logistik, Freight Forwarding, atau EMKL)
- Memilikikemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office (terutama Excel).
- Teliti, proaktif, dan berorientasi pada target.
- Mampu bekerja secara individu maupun tim.
- Memiliki kemampuan koordinasi yang baik dengan pihak internal maupun eksternal.
