Chat on WhatsApp
Company Logo

Customer Service (female)

IDR2,300,000 - 5,000,000/Month
Full-Time · On-site
Minimum Associate Degree
1 - 3 years of experience
Posted 2 months agoUpdated 4 days ago

Job Requirements

On-site
1 - 3 years of experience
Minimum Associate Degree

This job post is managed by

PM
PT Mega Sukses (LOLY POLY)
Online yesterday

Skills

Job description for Customer Service (female) at PT Mega Sukses (LOLY POLY)

  • Menerima semua telepon/chat/DM yang masuk
  • Memberikan pemenuhan FAQ dari customer
  • Memberikan arahan dan menerima semua komplain dari customer
  • Berkoordinasi dan berkolaborasi dengan team terkait produk dan sejenisnya
  • Membuat catatan dan membuat laporan customer dan seluruh komplain yang masuk melalui seluruh platform
  • Melakukan Follow up ke team atau customer sampai dengan selesai
  • Mencapai target kepuasan pelanggan
  • Menjembatani antara customer dan perusahaan
  • Menyelesaikan ticketing yang masuk ke perusahaan
  • Menerima barang return dari toko/ store ke gudang
  • Memastikan barang yang akan direturn sesuai dan dilakukan pengecekan
  • Mengirim barang yang baru untuk ke toko/ store

Kualifikasi :
  • min D3 PR/Komunikasi/ Administrasi atau yang setara
  • Memiliki pengalaman dibidang yang sama min 1 tahun
  • good looking
  • Terbiasa menangani customer
  • Multi tasking dan terbiasa bekerja di bawah tekanan
  • Mau untuk belajar hal baru dan pro aktif
  • Paham dasar mengenai produk aksesoris HP/ gadget
About the company
PT Mega Sukses (LOLY POLY)
Retail
201 - 500 employees
We're the largest gadget accessories retail company in Indonesia that has been established since 2000. Our vision is to become the biggest gadget accessories brand in Indonesia. With counters spread throughout Indonesia and reaching more than 100 counters, we are ready to meet customer needs with competent human resources and innovative products.
Office address
Headquarters Ruko Puri Delta Mas Blok D6 No. 43, Jakarta Utara, DKI Jakarta ID

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More
Report This Job

Customer Service (female)