Job description for Customer Service Export at PT CLARE EKSPRES CARAKA
PT CLARE EKSPRES CARAKA adalah perusahaan logistik yang berkomitmen untuk memberikan layanan pengiriman terbaik dengan fokus pada kecepatan, keandalan, dan kepuasan pelanggan. Kami sedang mencari individu yang dinamis dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Kelapa Gading, Jakarta Utara, DKI Jakarta. Posisi ini sangat penting bagi operasional kami karena memastikan komunikasi yang efektif antara pelanggan dan tim pengiriman, serta mendukung proses administrasi yang rapi dan akurat. Jika Anda memiliki passion dalam pelayanan pelanggan dan kemampuan organisasi yang baik, kami menantikan kontribusi Anda.
Sebagai Customer Service Export, Anda akan bertanggung jawab atas interaksi langsung dengan pelanggan melalui telepon, email, atau media komunikasi lainnya. Anda juga akan membantu dalam mengelola dokumen pengiriman, memastikan data pelanggan akurat, serta berkoordinasi dengan tim pengemudi dan gudang. Tugas lainnya termasuk memantau status pengiriman, menjawab pertanyaan pelanggan, dan memberikan solusi terkait masalah pengiriman. Selain itu, Anda akan terlibat dalam perencanaan rute dan pemantauan jalur pengiriman agar tetap efisien dan sesuai jadwal.
Kami mencari kandidat yang memiliki gelar Diploma dan pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Keterampilan seperti pelayanan pelanggan, kerja sama tim, serta kemampuan menggunakan Microsoft Excel, Word, dan Office sangat diperlukan. Kemampuan berbicara di depan umum, pelatihan mengemudi, perencanaan rute, dan administrasi juga menjadi nilai tambah. Kami mendorong kandidat yang memiliki semangat belajar dan fleksibilitas untuk tumbuh bersama perusahaan.
