Job description for Customer Service Ecommerce at PT Paus Biru Internasional
Kualifikasi:
- Pendidikan Minimal SMA/SMK
- Jujur, disiplin, dan bertanggung jawab
- Menjaga kesabaran dan mampu berpikir positif saat menghadapi pelanggan
- Memiliki keterampilan mengetik dengan 10 jari
- Mampu berkomunikasi dengan baik
- Sedang tidak kuliah/Bekerja di Tempat lain
- Berintegritas, teliti, serta memiliki problem solving skill
- Terbiasa menghadapi customer
- Mampu bekerja dalam tim
Deskripsi Pekerjaan:
- Menyambut dan melayani pelanggan
- Menjawab pertanyaan pelanggan mengenai produk atau layanan
- Memberikan informasi lengkap mengenai produk atau layanan
- Membantu pelanggan menemukan solusi ketika mengajukan komplain atau keluhan
- Menanggapi review produk atau perusahaan yang ditulis oleh pelanggan
- Melakukan konsultasi dengan pelanggan secara online
- Menciptakan pengalaman layanan yang positif kepada pelanggan
- WAJIB MEMILIKI SKIL TOUCH TYPING/BLIND SYSTEM (mengetik dengan 10 jari tanpa melihat)
