Job description for Customer Service (Domisili Bali) at Love Rental Bali
PT. Cinta Rental Bali (Rental Mobil&Motor Bali) adalah perusahaan penyewaan kendaraan yang berlokasi di Denpasar Barat, Denpasar, Bali, Indonesia. Kami menawarkan layanan sewa mobil dan motor dengan pilihan self drive atau dengan driver, serta layanan antar jemput dari bandara. Kami sedang mencari seseorang yang memiliki semangat untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan kami. Posisi ini sangat penting dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memastikan kepuasan mereka selama menggunakan layanan kami. Kami percaya bahwa setiap interaksi dengan pelanggan adalah kesempatan untuk membangun kepercayaan dan loyalitas terhadap merek kami.
Customer Service Representative bertugas untuk menerima panggilan dari pelanggan, menjawab pertanyaan, dan menyelesaikan keluhan secara efisien dan ramah. Tugas utama meliputi menjelaskan detail layanan sewa, mengatur jadwal pengambilan dan pengembalian kendaraan, serta memberikan informasi terkait harga dan promo. Selain itu, juga bertanggung jawab untuk melakukan panggilan keluar (outbound call) guna memastikan kepuasan pelanggan dan memperkuat hubungan jangka panjang. Dibutuhkan kemampuan komunikasi yang baik, kesabaran, serta kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan responsif.
Kami mencari kandidat perempuan yang memiliki pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang layanan pelanggan, call center, atau help desk.
