Job description for Customer Service (CS) at Naga Mas Motor Kersana
Deskripsi Pekerjaan:
- Melayani dan memberikan informasi kepada pelanggan dengan ramah dan profesional.
- Menangani pertanyaan, kebutuhan, serta keluhan pelanggan.
- Melakukan follow-up kepada pelanggan terkait layanan atau kebutuhan kendaraan.
- Menjalin komunikasi dan hubungan baik dengan pelanggan.
- Membantu aktivitas pelayanan pelanggan melalui media sosial maupun kanal komunikasi lainnya.
- Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan kebutuhan pelanggan tertangani dengan baik.
- Membantu administrasi dan pencatatan data pelanggan jika diperlukan.
Kualifikasi:
- Pria/Wanita, usia maksimal 30 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
- Aktif, komunikatif, dan percaya diri dalam berinteraksi dengan pelanggan.
- Aktif menggunakan media sosial.
- Mampu bekerja sama dalam tim.
- Diutamakan berdomisili di Kersana dan sekitarnya.
