Job description for Customer Service (CS) – Sales Admin at Hikari Gorden Indonesia
Job Description
Melayani dan merespons pertanyaan customer melalui WhatsApp, marketplace, dan channel lainnya.
Memberikan informasi mengenai produk, harga, stok, promo, dan pesanan.
Memproses serta melakukan follow-up pesanan customer.
Menangani pertanyaan dan keluhan customer dengan baik.
Melakukan input dan rekap data penjualan serta data customer.
Membuat laporan menggunakan Microsoft Excel / Google Sheets.
Berkoordinasi dengan tim Sales, Gudang, dan Marketplace terkait pesanan customer.
Membantu pekerjaan administrasi sales lainnya.
Requirements
Minimal pendidikan SMA/SMK.
Wajib memiliki kemampuan komputer yang baik.
Mampu menggunakan Microsoft Excel / Google Sheets untuk input dan rekap data.
Teliti dalam menginput dan memeriksa data.
Bisa menggunakan WhatsApp dan aplikasi komputer lainnya.
Komunikatif, ramah, dan responsif.
Mau belajar dan mampu bekerja dalam tim.
Pengalaman sebagai CS/Admin/Sales Admin menjadi nilai tambah, fresh graduate dipersilakan melamar.
Bersedia bekerja di Tangerang.
Kriteria utama:
💻 Bisa komputer
📊 Bisa Excel/Google Sheets
💬 Komunikatif
📝 Teliti dalam rekap data
🤝 Mau belajar & bekerja sama dengan tim
