Job description for Customer Service (CS) Frontliner / Sport Consultant at PT Idy Makmur Sejahtera
Kamu suka dunia olahraga, ramah, dan percaya diri berinteraksi dengan orang baru?
Kami mencari Sport Consultant & Experience Host yang siap memberikan pelayanan berkesan sekaligus menggerakkan lifestyle community!
WE ARE HIRING!
CS FRONTLINER / SPORT CONSULTANT
Be the Face of Experience Bintang 5 at Our Integrated Sports & Lifestyle Estate!
Tujuan Jabatan: Menjamin kelancaran alur pemesanan lapangan melalui validasi data yang akurat, memaksimalkan pendapatan tambahan (add-on sales), serta memastikan setiap pelanggan memberikan ulasan positif sebagai bentuk peningkatan status sosial kawasan
[TANGGUNG JAWAB UTAMA (WHAT YOU WILL DO)]
Mengelola reservasi booking lapangan via WhatsApp & Aplikasi AYO secara presisi.
Menyambut tamu dengan standar hospitality bintang 5 di area Lobby/Viewing Deck.
Memberikan Value Service dan rekomendasi alat olahraga secara konsultatif.
Mendorong penjualan onsite upselling (Menu Coffee Shop & Membership Klub).
Menjaga kepuasan pelanggan hingga mendapatkan ulasan bintang 5 di Google Maps.
[APAKAH KAMU SOSOK YANG KAMI CARI? (QUALIFICATIONS)]
Pria / Wanita, usia maksimal 27 tahun.
Pendidikan min. SMA/SMK/D3/S1 (Pengalaman di bidang Hospitality, F&B, atau Sports Facility Management menjadi nilai tambah).
High Customer Service Orientation (CSO): Ramah, komunikatif, dan berempati tinggi.
Consultative & Target-Driven: Berani dan proaktif melakukan penawaran menu coffee shop, sewa peralatan olahraga, dan paket membership.
Terbiasa menggunakan sistem kasir POS / platform pemesanan digital.
Mampu bekerja secara mandiri (self-driven), jujur, serta sigap dalam tim.
Bersedia bekerja dengan sistem shifting (termasuk weekend & hari libur nasional).
[BENEFITS & WHAT WE OFFER]
Gaji Pokok & Insentif Penjualan Komersial (Bonus Closing & Upselling).
Lingkungan kerja yang sporty, modern, dan dinamis.
Jalur pengembangan karier & apresiasi kinerja yang jelas.
PT Idy Makmur Sejahtera adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan dan penjualan produk olahraga yang telah berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan. Kami sedang mencari individu yang antusias, komunikatif, dan memiliki semangat untuk bekerja dalam tim. Kesempatan ini cocok bagi Anda yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan. Kami percaya bahwa setiap pelanggan layak menerima pelayanan yang ramah dan profesional, dan kami mencari seseorang yang dapat mewujudkan hal tersebut.
