Job description for Customer Service (Chat Sales Reseller) at CV Alqeera Label
Kualifikasi
- Minimal SMA/SMKdari semua jurusan, Marketing/Communication lebih disukai.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Sales atau Customer Service.
- Memahami strategi penjualan B2B, customer relationship, dan pengembangan reseller.
- Menguasai WhatsApp Bussiness, Microsoft Office & Google Workspace.
- Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, negosiasi, dan problem solving yang baik.
- Teliti, bertanggung jawab, proaktif, dan berorientasi pada target.
Tugas & Tanggung Jawab
- Menjaga hubungan baik antara Alqeera label dengan customer/reseller dengan merespons cepat pesan dari reseller melalui WhatsApp.
- Memproses pesanan reseller.
- Memproses pesanan brand reseller.
- Menangani complain atau keluhan dari customer/reseller dengan baik.
- Mengirim resi ke customer/reseller yang sudah melakukan pembayaran.
- Memastikan memberikan service excellent kepada reseller..
- Berkoordinasi dengan divisi terkait untuk mendukung kelancaran proses penjualan.

