Job description for Customer Service B2B at Milestone Military Footwear
MILESTONE adalah salah satu brand nasional perusahaan sepatu kulit militer yang melayani pengadaan sepatu jatah PDL, PDH, Safety, Tunggang bahan kulit sapi asli untuk Instansi maupun swasta. Kami sedang mencari individu yang kompeten dan berkomitmen untuk bergabung dengan tim kami di Waru, Kabupaten Sidoarjo, Jawa Timur. Kesempatan ini cocok bagi Anda yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja profesional dan dinamis serta memiliki minat dalam layanan pelanggan. Kami percaya bahwa setiap anggota tim memiliki peran penting dalam membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dan mendukung pertumbuhan perusahaan.
Customer Service B2B bertugas untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan bisnis kami, baik melalui telepon maupun komunikasi langsung. Tanggung jawab utama termasuk menjawab pertanyaan pelanggan, menangani keluhan, memastikan kepuasan pelanggan, serta memfasilitasi proses pemesanan dan pengiriman produk. Selain itu, Customer Service B2B juga bertanggung jawab untuk menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan, memantau umpan balik, dan bekerja sama dengan tim penjualan dan operasional untuk memastikan kualitas layanan yang konsisten.
Kualifikasi :
- Memiliki keterampilan dalam pelayanan pelanggan, pemecahan masalah, manajemen hubungan pelanggan, serta kemampuan komunikasi yang baik
- Memiliki semangat belajar, tanggung jawab, dan kemampuan untuk bekerja secara mandiri maupun dalam tim
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
- Familiar dengan penjualan B2B
