Job description for Customer Service Assistant (CSA) - Karangsembung (Cirebon) at PT LOLC Ventura Indonesia - Cirebon
PT LOLC Ventura Indonesia - Cirebon adalah perusahaan modal ventura yang terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK), Republik Indonesia. LOLC ASIA PVT LTD, Singapura adalah pemegang saham pengendali LOLC Ventura dan berada di bawah grup LOLC Holdings salah satu konglomerat keuangan terbesar. Kami sedang mencari individu yang berkomitmen untuk bergabung dengan tim kami dan berkontribusi dalam membangun bisnis yang berkembang pesat. Kesempatan ini cocok bagi Anda yang ingin berkembang bersama perusahaan yang memiliki visi jangka panjang dan lingkungan kerja yang dinamis.
Customer Service Representative dan Customer Service Assistant (CSA) bertugas untuk memberikan layanan prima kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, atau media sosial. Tugas utama termasuk menjawab pertanyaan pelanggan, menyelesaikan keluhan, memberikan informasi produk dan layanan, serta memastikan kepuasan pelanggan. Selain itu, CSA juga melakukan panggilan keluar untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan dan mengumpulkan umpan balik yang berguna bagi pengembangan bisnis perusahaan.
Kami mencari kandidat dengan pendidikan minimal D3 yang memiliki minat dalam bidang layanan pelanggan dan komunikasi. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam call center, help desk, customer service, pemecahan masalah, kerja sama tim, dukungan pelanggan, manajemen hubungan pelanggan, keterampilan komunikasi, penggunaan Microsoft Office, serta kemampuan melakukan panggilan keluar. Kami menyambut semua calon yang memiliki semangat belajar, antusiasme, dan dedikasi tinggi untuk berkembang bersama kami.
