Job description for Customer service apparel dan konten at Blacktee
Blacktee adalah konveksi kaos custom lokal yang fokus pada kualitas produk dan pengalaman pelanggan. Saat ini kami membuka kesempatan berkarir untuk posisi:
Customer Service & Content Support
cantumkan ig dan tiktok
Tanggung Jawab Utama
1. Customer Relationship Management: Menangani seluruh komunikasi pelanggan Online dan Offline dengan responsif, solutif, dan berorientasi pada kepuasan.
2. Content Creation: Membuat konten video pendek untuk media sosial menggunakan CapCut atau aplikasi edit video lainnya. Contoh: video testimoni, Q&A, proses packing, dan update produk.
3. Administrasi Order: Mengelola data pemesanan Pre-Order, berkoordinasi dengan tim produksi untuk memastikan ketepatan waktu pengiriman.
4. Market Feedback: Mengumpulkan dan menyampaikan insight dari pelanggan terkait produk dan layanan kepada tim terkait.
Kualifikasi:
1. Mahir menggunakan CapCut untuk editing video vertikal. Wajib melampirkan portofolio/link konten saat melamar.
2. Memiliki kemampuan komunikasi tertulis yang baik, ramah, cepat tanggap, dan tidak kaku.
3. Memahami ekosistem brand fashion lokal/distro menjadi nilai tambah.
4. Berorientasi pada target, detail, disiplin, dan mampu bekerja dalam tim.
5. Domisili Solo Raya menjadi prioritas karena sistem kerja WFO.
