Job description for Customer Service & Sales at PT Gugik Digital Indonesia
CUSTOMER SERVICE & SALES
Deskripsi Pekerjaan:
- Melayani dan merespons pertanyaan pelanggan melalui WhatsApp, chat, dan media komunikasi lainnya.
- Menjelaskan produk dan layanan perusahaan kepada calon pelanggan.
- Melakukan follow-up terhadap leads dan calon customer.
- Menawarkan produk/layanan sesuai kebutuhan customer.
- Membangun dan menjaga hubungan baik dengan customer.
- Mencatat dan melakukan update data customer serta hasil follow-up.
- Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan kebutuhan customer terpenuhi.
Kualifikasi:
- Wanita.
- Berorientasi pada pelayanan dan target.
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Teliti, disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki inisiatif.
- Pengalaman di bidang Customer Service/Sales menjadi nilai tambah.
- Mampu mengoperasikan WhatsApp, media sosial, dan aplikasi kerja dasar.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office
Target Kerja:
- Merespons customer dengan cepat.
- Melakukan follow-up leads secara rutin.
- Mencapai target penjualan yang telah ditentukan perusahaan.
- Meningkatkan jumlah customer baru dan repeat order.
- Menjaga kepuasan dan hubungan baik dengan customer.
