Job description for Customer Service & Sales Executive at PT Estika Harmoni Sejahtera
KUALIFIKASI
Perempuan usia 18–28 tahun
Minimal lulusan SMA/SMK sederajat
Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik
Berorientasi pada target dan penjualan
Percaya diri dalam melayani dan menawarkan produk kepada customer
Mampu menangani komplain dengan baik dan memberikan solusi
Aktif menggunakan WhatsApp, TikTok Shop, Shopee, atau marketplace lainnya
Teliti, responsif, dan mampu bekerja secara tim maupun individu
Memiliki pengalaman sebagai Customer Service, Sales, atau Admin Marketplace menjadi nilai tambah
Bersedia bekerja secara WFO
JOB DESCRIPTION
Melayani pertanyaan customer melalui chat dan marketplace
Memberikan rekomendasi produk yang sesuai dengan kebutuhan customer
Melakukan follow up customer untuk meningkatkan closing penjualan
Menangani komplain dan memberikan solusi terbaik kepada customer
Membangun hubungan baik dengan customer untuk meningkatkan repeat order
Membantu mencapai target penjualan harian dan bulanan
Mengelola data customer dan pesanan dengan baik
Berkoordinasi dengan tim gudang, marketing, dan operasional terkait pesanan customer
BENEFIT
Gaji Pokok
Bonus Target Penjualan
Insentif Closing
Jenjang Karier
Training & Pengembangan Skill Sales dan Customer Service
