Job description for Customer Service & Marketing Officer at Neka Cetak Kemas
Neka Cetak Kemas adalah perusahaan yang bergerak di bidang percetakan dan kemasan yang telah berkembang pesat dengan komitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Kami sedang mencari individu yang dinamis dan berkomitmen untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini sangat penting bagi pertumbuhan bisnis kami, karena Customer Service & Marketing Officer akan menjadi penghubung utama antara perusahaan dan pelanggan, sekaligus berperan dalam meningkatkan citra merek melalui pelayanan yang profesional dan ramah.
Customer Service & Marketing Officer bertanggung jawab atas penerimaan panggilan dari pelanggan, penanganan keluhan, penyampaian informasi produk, serta dukungan dalam kegiatan pemasaran. Tugas utama termasuk menjaga hubungan baik dengan pelanggan, memastikan kepuasan pelanggan, melakukan panggilan keluar (outbound call) untuk promosi atau follow-up, serta membantu tim pemasaran dalam menyiapkan data dan laporan yang diperlukan. Selain itu, posisi ini juga melibatkan koordinasi dengan divisi lain untuk memastikan kualitas layanan yang konsisten.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki minat dalam bidang layanan pelanggan serta pemasaran. Kandidat harus memiliki keterampilan seperti Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call. Kami menghargai semangat belajar, sikap positif, serta kemampuan untuk bekerja sama dalam tim. Jika Anda memiliki motivasi tinggi dan ingin berkembang bersama kami, kami tunggu kehadiran Anda.
