Job description for Customer Service & Administration at Kangen Tennis School
Kangen Tennis School adalah sekolah tenis yang didirikan pada tahun 2023, menjadi pusat bagi para penggemar tenis dari berbagai tingkat dan latar belakang. Kami berkomitmen untuk memperkuat kemampuan para pemain tenis dan menciptakan lingkungan yang dinamis serta penuh semangat. Saat ini, kami sedang mencari seseorang yang antusias dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service & Administration. Posisi ini sangat penting dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan mendukung operasional harian akademi. Kami mencari individu yang memiliki ketertarikan pada layanan pelanggan dan ingin berkontribusi dalam pertumbuhan bisnis kami.
Customer Service & Administration bertanggung jawab atas interaksi langsung dengan pelanggan melalui telepon, email, atau kunjungan langsung. Tugas utama termasuk menjawab pertanyaan umum, menangani keluhan, memberikan informasi tentang program dan jadwal latihan, serta membantu dalam administrasi internal seperti pencatatan kehadiran dan koordinasi jadwal. Selain itu, posisi ini juga melibatkan komunikasi efektif dengan staf lainnya untuk memastikan kualitas layanan yang konsisten dan memenuhi harapan pelanggan. Keterampilan organisasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja secara mandiri maupun dalam tim sangat diperlukan.
Posisi ini tersedia untuk sistem kerja HYBRID. Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam Call Center, Customer Service, Problem Solving, Customer Support, Customer Relationship Management, serta kemampuan komunikasi yang baik. Kami menyambut semua calon yang memiliki antusiasme untuk berkembang bersama kami dan siap memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.
