Job description for Customer Service & Administrasi at Nakedsol
DIUTAMAKAN BERDOMISILI SEKITAR PENJARINGAN
- Membalas chat dan menjaga hubungan baik dengan customer. Bertutur kata sopan, baik dan ramah.
- Mempelajari product knowledge dengan baik, sehingga bisa menawarkan dan memberi solusi kepada customer
- Membantu customer terkait kendala product
- Mencetak alamat pengiriman di Website dan Marketplace
- Mencatat orderan masuk
- Input order ke pos system
- Memproses returan customer, tukar size ataupun kendala product sesuai SOP.
- Input data opname barang masuk dan keluar
- Mau membalas chat customer di marketplace diluar jam kerja, weekend atau peak days, 1-2 kali saja.
Kriteria :
- Perempuan. 20-32 Tahun
- Pendidikan Min. SMK/SMA.
- Jujur, Rajin, Teliti dan dapat beradaptasi dengan lingkungan kerja.
- Mempunyai pribadi yang positif, ramah dan tidak mudah tersinggung.
- Mampu menerima complain customer.
- Inisiatif dan mau belajar.
- Terbiasa menggunakan computer dan printer
- Bisa menggunakan basic Microsoft Word dan Excel.
- Diutamakan pernah bekerja sebagai admin dan customer service minimal 2 tahun.
Lokasi: Penjaringan, Jakarta Utara, 14450
