Job description for Customer Service & Admin at PT. GLOBAL TRIPUTRA UTAMA LOGISTICS
PT. GLOBAL TRIPUTRA UTAMA LOGISTICS adalah perusahaan logistik yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dalam pengiriman dan manajemen barang. Kami sedang mencari individu yang dinamis dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Kelapa Gading, Jakarta Utara. Posisi ini sangat penting bagi kami karena kami ingin memperkuat hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan efisiensi operasional melalui pelayanan yang profesional dan ramah. Kami menawarkan lingkungan kerja yang menyenangkan serta kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan.
Customer Service & Admin bertugas untuk melayani kebutuhan pelanggan melalui komunikasi langsung via telepon maupun email. Tugas utama termasuk menjawab pertanyaan pelanggan, mengelola keluhan, memastikan kepuasan pelanggan, serta melakukan tugas administratif seperti input data, pengarsipan dokumen, dan koordinasi internal. Selain itu, posisi ini juga melibatkan penggunaan sistem CRM dan alat komunikasi lainnya untuk memastikan informasi yang akurat dan cepat diberikan kepada pelanggan. Tim ini menjadi jembatan antara perusahaan dan pelanggan, sehingga keterampilan komunikasi dan kemampuan problem solving sangat penting.
Kami mencari kandidat yang memiliki gelar Diploma dan pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call. Kami menyambut semua yang memiliki semangat belajar, fleksibel, dan siap bekerja dengan tanggung jawab tinggi. Jika Anda memiliki minat dalam bidang layanan pelanggan dan administrasi, kami sangat menantikan partisipasi Anda.
