Job description for Customer Service & Admin at AL Barkahi Store
Al Barkahi Store sedang membuka kesempatan bagi kamu yang ramah, komunikatif, teliti, dan bertanggung jawab untuk bergabung sebagai Customer Service & Admin (Full-Time).
Al Barkahi Store bergerak di bidang pembuatan kerajinan dengan pangsa pasar melalui Shopee ke seluruh Indonesia. Posisi ini berperan dalam menangani komunikasi dengan customer, mengelola pesanan, melakukan administrasi penjualan, serta memastikan proses pesanan berjalan dengan baik hingga sampai ke customer.
Deskripsi Pekerjaan
- Mengelola proses end-to-end customer service, mulai dari menjawab chat yang masuk hingga membantu penyelesaian kebutuhan customer.
- Mengelola pesanan yang masuk dan memastikan order diproses serta terkirim dengan baik kepada customer.
- Melakukan input data, membuat laporan harian, dan mengelola dokumentasi terkait penjualan dan pengiriman.
- Menjawab, menangani, dan menyelesaikan komplain customer secara profesional.
- Melakukan koordinasi terkait pesanan dan pengiriman apabila diperlukan.
- Mendukung kegiatan administrasi dan operasional toko sehari-hari.
Kualifikasi
- Terbuka untuk laki-laki maupun perempuan.
- Ramah, komunikatif, dan responsif dalam melayani customer.
- Teliti, bertanggung jawab, dan mampu bekerja dalam tim.
- Mampu mengoperasikan dan menggunakan platform Facebook, Instagram, Shopee, dan TikTok.
- Mampu mengelola administrasi sederhana dan melakukan input data dengan baik.
- Memiliki orientasi pelayanan dan mampu menangani komplain customer dengan baik.
- Bersedia bekerja secara full-time.
Penempatan
📍 Maguwoharjo, Sleman, Yogyakarta
Benefit & Lingkungan Kerja
- Lingkungan kerja yang nyaman dan produktif.
- Proses kerja yang terstandar.
- Berkesempatan berkembang bersama bisnis dengan pangsa pasar Shopee ke seluruh Indonesia.
