
Customer Service & Admin Marketplace
Job Requirements
Job benefits
Medical insurance
Cover preventive care at no cost to you; all offer generous coverage for prescription medications; and all provide the financial protection you need in the event of a major illness or injury
Team-building events
Build camaraderie and trust within the company
Vacation & Leaves
You can take as many vacations, sick, personal, or mental health days as you need, so long as your manager approves your time off
This job post is managed by
Skills
Job description for Customer Service & Admin Marketplace at Alamii Food
- Melayani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan pelanggan melalui chat pada platform marketplace.
- Memastikan pelanggan mendapatkan informasi yang akurat mengenai produk, layanan, atau promo yang sedang berlangsung.
- Memberikan solusi cepat dan tepat untuk setiap permasalahan pelanggan (Menangani proses pengembalian barang, penukaran, atau pengajuan garansi sesuai kebijakan perusahaan)
- Bekerjasama dengan tim internal lainnya untuk menyelesaikan isu pelanggan secara efisien.
- Mengelola dashboard seller marketplace (Shopee, Tokopedia, Lazada, Tiktok shop, Blibli)
- Menangani pesanan pelanggan, mulai dari konfirmasi pesanan hingga proses pengiriman dan membantu packing barang sebelum pengiriman
- Melakukan monitoring performa toko di platform marketplace (rating, review, penjualan, dll).
- Pendidikan minimal SMA/SMK, D3/S1 lebih disukai.
- Berpengalaman sebagai admin marketplace minimal 2 tahun (lebih diutamakan).
- Familiar dengan seller dashboard pada platform marketplace (Shopee, Tokopedia, Lazada, Blibli, Tiktok shop).
- Memiliki kemampuan administrasi dan komunikasi yang baik serta teliti.
- Mahir menggunakan Microsoft Office (Excel, Word) dan Accurate (lebih diutamakan)
- Dapat bekerja dengan target dan deadline yang ketat.
- Bersedia bekerja 6 hari dalam seminggu

Glints Safety Tips
Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.
Learn More