Job description for Customer Service Advisor at Toko Alat Fitness Com
Toko Alat Fitness Com adalah perusahaan yang bergerak di bidang penjualan dan distribusi alat-alat kebugaran yang berkembang pesat di wilayah Jakarta Timur. Kami mencari individu yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami guna meningkatkan pengalaman pelanggan dan memperkuat citra merek kami. Kesempatan ini sangat cocok bagi mereka yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, serta memiliki passion dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.
Sebagai Customer Service Representative atau Customer Service Advisor, Anda akan menjadi ujung tombak hubungan antara perusahaan dan pelanggan. Tugas utama Anda meliputi menerima panggilan masuk dan keluar, menjawab pertanyaan pelanggan, menyelesaikan keluhan, dan menyediakan informasi produk secara akurat. Anda juga bertanggung jawab untuk memastikan setiap interaksi dengan pelanggan dilakukan dengan profesional dan ramah, serta membantu proses pemesanan dan pengiriman barang. Selain itu, Anda akan bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan kualitas layanan yang konsisten dan memenuhi harapan pelanggan.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang yang relevan. Keterampilan seperti Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call sangat diutamakan. Kami menghargai semangat belajar, kemampuan berkomunikasi yang baik, serta kemampuan untuk bekerja dalam tim. Jika Anda memiliki motivasi tinggi dan ingin berkembang bersama kami, jangan ragu untuk melamar.
