Job description for Customer Service, Administration & Data Analyst at PT Lima Sekawan Indonesia
Kualifikasi
- Wanita, belum menikah.
- Usia maksimal 25 tahun
- Pendidikan minimal S1, diutamakan jurusan Statistik, Matematika, Sistem Informasi, Manajemen, Administrasi Bisnis, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang Customer Service, Administrasi, Pengolahan Data, atau posisi terkait.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office (terutama Excel) dengan baik.
- Memiliki kemampuan analisis data yang kuat, teliti, dan terbiasa mengolah data dalam jumlah besar.
- Mampu membuat laporan, melakukan rekapitulasi data, serta menyajikan hasil analisis secara sistematis.
- Memahami dasar-dasar statistik dan interpretasi data menjadi nilai tambah
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Memiliki kemampuan problem solving yang baik serta mampu bekerja di bawah tekanan
- Disiplin, jujur, bertanggung jawab, dan memiliki perhatian tinggi terhadap detail
- Memiliki kemampuan manajemen waktu dan administrasi yang baik.
- Bersedia belajar dan beradaptasi dengan sistem kerja perusahaan
Tanggung jawab
* Melayani pertanyaan, kebutuhan, dan keluhan pelanggan secara profesional, ramah, dan solutif.
* Mengelola administrasi operasional harian, dokumentasi, serta pengarsipan data perusahaan.
* Melakukan input, validasi, monitoring, dan pemeliharaan data pelanggan maupun data internal perusahaan.
* Mengolah dan menganalisis data untuk mendukung kebutuhan operasional dan pengambilan keputusan.
* Menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan secara akurat dan tepat waktu.
* Mengidentifikasi tren, pola, atau permasalahan dari data serta memberikan rekomendasi perbaikan.
* Memastikan seluruh data tersimpan dengan rapi, akurat, dan mudah diakses.
* Berkoordinasi dengan tim terkait untuk mendukung kelancaran operasional perusahaan.
