Job description for customer service admin at Jets Wisata
Jets Wisata adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa sewa kendaraan roda dua dan empat di kota Yogyakarta. Kami telah lama dikenal sebagai penyedia layanan yang andal dan profesional, dengan fokus pada kepuasan pelanggan dan pelayanan yang ramah serta cepat. Kini kami sedang mencari seseorang yang memiliki semangat kerja tinggi dan kemampuan administrasi untuk bergabung dalam tim kami. Posisi ini sangat penting karena kami ingin memastikan operasional harian berjalan lancar dan pelanggan merasa didukung dengan baik. Jika Anda mencari kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan kompetitif, maka Jets Wisata adalah tempat yang tepat untuk Anda.
Sebagai Customer Service Admin, Anda akan bertanggung jawab atas pengelolaan administrasi harian terkait penyewaan kendaraan, termasuk penerimaan dan penanganan panggilan masuk, pengelolaan data pelanggan, pencatatan transaksi, dan koordinasi dengan tim operasional. Anda juga akan menjadi ujung tombak dalam memberikan pelayanan prima kepada pelanggan, baik secara langsung maupun melalui media online. Selain itu, Anda akan membantu dalam mengelola jadwal shift dan tugas-tugas administratif lainnya sesuai kebutuhan perusahaan. Tugas ini memerlukan ketelitian, kecepatan, dan kemampuan berkomunikasi yang baik agar dapat menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan dan rekan kerja.
Kami mencari calon karyawan yang lulusan SMA/SMK atau sederajat dengan usia maksimal 26 tahun. Pengalaman minimal 1 hingga 3 tahun di bidang administrasi atau pelayanan pelanggan akan menjadi nilai tambah. Kemampuan dalam menggunakan Microsoft Excel dan Google Sheets, serta keahlian dalam melayani pelanggan secara online, sangat diperlukan. Anda juga harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan menyelesaikan masalah, serta kemampuan bekerja dalam tim. Keterampilan dalam mengelola waktu, disiplin, dan tanggung jawab adalah prasyarat utama. Kami mencari seseorang yang aktif di media sosial, mampu bekerja di bawah tekanan, dan bersedia bekerja dalam berbagai shift sesuai kebutuhan perusahaan.
- perempuan, usia maksimal 26 tahun
- pendidikan SMA/ sederajat
- memiliki kemampuan di bidang customer service dan admin, diutamakan yang nerpengalaman menghadapi customer
- mampu mengoperasikan microsoft excel dan aplikasi lain yang berhubungan dengan admin
- aktif menggunakan media sosial dan tidak gaptek
- domisili dekat dengan lokasi Jets Wisata
- mampu bekerja dalam tim dan gercep
- ramah, sumeh
- fokus & mengutamakan customer
- responsif
- loyalitas tinggi
- jujur, disiplin
- sanggup bekerja dibawah tekanan
- libur 1 minggu 1x hari menyesuaikan dari rental
- bersedia bekerja dalam sistem shift (pagi/ siang)
- jam kerja shift pagi (06:00 - 15:00), siang (13:00 - 21:30)
- bersedia mengikuti seluruh aturan dan ketentuan di Jets Wisata
