Job description for Customer Service Acquisition at PT Kanca Sukses Bersama
- Melayani konsultasi dan menggali kebutuhan serta keluhan pelanggan.
- Memberikan edukasi dan pendampingan terkait penggunaan produk.
- Melakukan follow-up, monitoring, dan menjaga hubungan dengan pelanggan.
- Mengelola data serta riwayat pelanggan dalam sistem CRM.
- Menindaklanjuti leads dan customer potensial hingga terjadi transaksi.
- Menggali kebutuhan dan menangani keraguan/keberatan pelanggan.
- Memberikan rekomendasi produk dan penawaran yang sesuai.
- Melakukan negosiasi dan closing penjualan.
