Job description for Customer Service/Account Officer at Talenta Performa Indonesia
Talenta Performa Indonesia adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan kepegawaian dan manajemen sumber daya manusia. Kami berkomitmen untuk memberikan solusi terbaik dalam pengelolaan karyawan dan peningkatan produktivitas organisasi. Saat ini, kami sedang mencari individu yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Somba Opu, Kabupaten Gowa, Sulawesi Selatan. Kesempatan ini sangat cocok bagi mereka yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan serta memiliki peluang karier yang jelas.
Sebagai Customer Service/Account Officer, Anda akan menjadi ujung tombak dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memastikan kepuasan mereka terhadap layanan yang diberikan. Tugas utama meliputi menerima panggilan masuk dan keluar, menangani keluhan pelanggan, memberikan informasi produk atau layanan, serta membantu proses administrasi yang berkaitan dengan akun pelanggan. Anda juga akan bertanggung jawab untuk memastikan setiap interaksi dengan pelanggan dilakukan dengan profesional dan ramah.
Kami mencari kandidat perempuan yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait seperti call center, help desk, atau customer service. Kemampuan dalam problem solving, komunikasi yang baik, serta kemampuan melakukan outbound call sangat diutamakan. Keterampilan dalam manajemen hubungan pelanggan dan pengalaman dalam memberikan dukungan pelanggan juga menjadi nilai tambah. Kami mengundang para calon yang memiliki semangat belajar dan siap berkontribusi dalam tim kami.
