Job description for Customer Sales Online at Huda Muslim Family
Huda Muslim Family adalah pusat belajar Al-Qur'an yang berkomitmen untuk menyediakan pendidikan agama yang mudah dipahami dan ramah bagi semua kalangan. Kami berada di Mandalajati, Bandung, Jawa Barat, dan sedang mencari individu yang antusias, kompeten, serta memiliki semangat untuk mendukung misi kami dalam memberikan layanan terbaik kepada para pengguna. Karena pertumbuhan bisnis kami yang pesat, kami membutuhkan seorang Customer Service Representative dan Customer Sales Online yang mampu menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pengguna layanan kami.
Sebagai Customer Service Representative dan Customer Sales Online, Anda akan bertanggung jawab atas pelayanan pelanggan melalui berbagai saluran seperti telepon, email, dan media sosial. Anda juga akan membantu menyelesaikan keluhan pelanggan, memberikan informasi produk dan layanan, serta berperan aktif dalam meningkatkan penjualan secara online. Tugas utama Anda mencakup menjawab pertanyaan pelanggan, memastikan kepuasan pelanggan, mengelola komunikasi dengan tim internal, dan memberikan rekomendasi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Kemampuan untuk bekerja secara mandiri maupun dalam tim sangat penting dalam posisi ini.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Kandidat harus memiliki keterampilan seperti Call Center, Help Desk, Customer Service, Responsive Web Design, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call. Kami menantikan seseorang yang memiliki semangat belajar, komunikasi yang baik, serta kemampuan untuk bekerja dengan baik dalam lingkungan yang dinamis.
