Job description for Customer Representatif (BAHASA MANDARIN) at Terra Royal Indonesia
Kami sedang mencari Customer Service yang mampu berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Mandarin untuk menangani customer serta calon klien, khususnya customer internasional.
Tanggung Jawab
Menangani komunikasi dengan customer melalui WhatsApp, telepon, dan email.
Melayani customer dalam Bahasa Indonesia & Mandarin
Menggali kebutuhan dan kebutuhan proyek calon customer.
Melakukan follow-up terhadap calon customer secara aktif.
Menjadwalkan konsultasi dengan tim Terkait
Menangani pertanyaan dan keluhan customer secara profesional.
Membantu komunikasi antara customer dengan tim internal.
Mengupdate database dan status customer.
Berkoordinasi dengan tim Marketing dan Sales
Kualifikasi
Minimal SMK
Wajib mampu berkomunikasi dalam Bahasa Mandarin
Mampu melakukan komunikasi secara verbal
Memiliki kemampuan komunikasi dan customer service yang baik.
Ramah, responsif, profesional, dan memiliki service mindset.
Teliti dan mampu melakukan follow-up secara konsisten.
Mampu bekerja dengan target dan KPI.
Pengalaman sebagai Customer Service, Sales, Account Executive, atau posisi sejenis menjadi nilai tambah.
Pengalaman di bidang property, architecture, interior, atau construction menjadi nilai tambah.
Salary
Rp4.000.000 – Rp6.000.000 / bulan
Tersedia performance bonus berdasarkan pencapaian dan performa kerja.
Benefit
Gaji kompetitif sesuai pengalaman
Performance bonus
Career development
Lingkungan kerja profesional
Kesempatan berinteraksi dengan customer lokal dan internasional
