Job description for Customer Relationship Representative XL Smart - Gresik at PT TOPINDO (MoraRepublik)
Sebagai Customer Relationship Representative (CRR), kamu akan bertugas memberikan pelayanan dan membantu kebutuhan pelanggan di XL Center, sekaligus melakukan penawaran produk XL.
Tugas & Tanggung Jawab:
- Memberikan pelayanan kepada pelanggan terkait informasi, kebutuhan, dan kendala produk/layanan XL.
- Membantu pelanggan dalam proses administrasi, aktivasi, maupun kebutuhan layanan sesuai prosedur.
- Memberikan informasi terkait produk, paket, program, dan promo XL kepada pelanggan.
- Melakukan penawaran dan penjualan XL Satu (WiFi) kepada pelanggan.
- Melakukan penawaran dan penjualan Kartu Perdana Prioritas XL.
- Membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
- Melakukan follow-up kepada calon pelanggan maupun pelanggan existing.
- Mencapai target pelayanan dan penjualan sesuai ketentuan.
