Job description for Customer Relationship Officer at PT.ASCO PRIMA MOBILINDO
PT.ASCO PRIMA MOBILINDO adalah bagian dari ASCO Automotive, salah satu grup otomotif terkemuka di Indonesia yang telah berdiri sejak tahun 1989. Perusahaan ini awalnya dikenal dengan merek Adira Mobil, namun pada tahun 2004 mengganti nama menjadi ASCO Automotive untuk memperkuat posisi bisnisnya. Saat ini, ASCO melayani empat merek mobil ternama yaitu Daihatsu, Isuzu, Peugeot, dan UD Trucks. Kami memiliki jaringan yang luas di Jabotabek, Jawa Barat, dan Jawa Timur serta terus berkembang setiap tahunnya. Kami sedang mencari individu yang kompeten dan berkomitmen untuk bergabung dalam tim kami sebagai Customer Service Representative atau Customer Relationship Officer di Cilandak, Jakarta Selatan, DKI Jakarta. Posisi ini sangat penting dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memberikan layanan terbaik.
Customer Service Representative atau Customer Relationship Officer bertanggung jawab atas pelayanan pelanggan melalui berbagai saluran seperti telepon, email, maupun kunjungan langsung. Tugas utama termasuk menjawab pertanyaan pelanggan, menyelesaikan keluhan, memberikan informasi tentang produk dan layanan perusahaan, serta memastikan kepuasan pelanggan. Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan koordinasi dengan tim internal untuk memastikan penanganan masalah secara efektif dan tepat waktu. Keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan dalam menangani situasi yang menantang sangat dibutuhkan dalam posisi ini.
Kami mencari kandidat perempuan non hijab dengan pendidikan minimal S1. Pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait akan menjadi nilai tambah. Kandidat harus memiliki keterampilan seperti Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call. Kami menyambut semua calon yang memiliki semangat belajar, komitmen terhadap kualitas layanan, serta kemampuan untuk bekerja sama dalam tim. Jika Anda memiliki minat dalam dunia layanan pelanggan dan ingin berkembang bersama perusahaan yang dinamis, kami tunggu kehadiran Anda.
