Job description for Customer Relationship Officer at Bisesa Kontraktor
Deskripsi Pekerjaan :
Bertanggung jawab membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan, calon pelanggan, dan mitra perusahaan, mulai dari proses konsultasi, tindak lanjut penawaran, hingga memastikan kepuasan pelanggan terhadap layanan yang diberikan. Posisi ini juga menjadi penghubung antara pelanggan dan tim internal untuk memastikan kebutuhan pelanggan dapat ditangani secara cepat, tepat, dan profesional.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal S1 semua jurusan sesuai kebutuhan perusahaan.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik.
- Mampu membangun serta menjaga hubungan dengan pelanggan secara profesional.
- Memiliki kemampuan negosiasi dan problem solving yang baik.
- Mampu menangani keluhan dan kebutuhan pelanggan secara efektif.
- Terbiasa menggunakan Microsoft Office dan aplikasi komunikasi digital.
- Berpenampilan rapi, percaya diri, dan memiliki etika kerja yang baik.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim serta berorientasi pada kepuasan pelanggan.
