Customer Relationship Management

PT. LAKSANA RATU LANGIT

Rp2,000,000 - 3,000,000/Month

Operations & Customer Service Customer Service Representative

Full-Time · On-site

Minimum Senior/Vocational High School

1 - 3 years of experience

This job was closed

Job Requirements

On-site

1 - 3 years of experience

Minimum Senior/Vocational High School

19-35 years old

Female only

Skills

Customer Service

Customer Relations

Customer Satisfaction

Customer Support

Communicative

This job post is managed by

MELVAL LABSKIN

Premium Employer

Job description for Customer Relationship Management at PT. LAKSANA RATU LANGIT

Kualifikasi :

- Pendidikan minimal SMA, lebih disukai dari jurusan D3/S1 Komunikasi, Marketing, atau Manajemen.

- Mampu mengoperasikan tools CRM dan analitik sederhana (Excel, Google Sheets, dll).

- Komunikatif, teliti, customer-oriented.

- Lebih disukai Berpengalaman minimal 1 tahun di bidang CRM / CS / Customer Retention

Jobdesk :

1. Melakukan penjualan ke konsumen secara online

2. Menjawab chat masuk dari customer

3. Menjalin hubungan baik ke customer

4. Live di social media perusahaan

5. Melakukan Follow Up di aplikasi marketing ke customer

6. Mengelola aplikasi marketing sesuai ketentuan seperti save dan rename , tagging , note

7. Melakukan report sebelum pulang ke Leader

8. mampu bekerja dengan target

9. - Bersedia dikontrak untuk jangka waktu 2 tahun

Key Performance Indicators (KPI) :

- Jumlah pelanggan aktif & loyal

- Tingkat repeat purchase / kunjungan

- Response time dalam membalas customer

- Open rate & conversion dari campaign CRM

- Feedback & rating pelanggan

PT. LAKSANA RATU LANGIT

11 - 50 employees

PT. LAKSANA RATU LANGIT menaungi klinik melval labskin dan amelia beauty zone.

Melval Labskin adalah salah satu klinik yang bergerak dalam bidang jasa kesehatan khususnya Klinik Kecantikan. Melval Labskin menjadi pelopor perawatan infus whitening di Indonesia. Selain itu juga telah dipercaya oleh ribuan konsumen yang datang dari berbagai kota dan ratusan testimoni telah diterima oleh kami.

Salon Kecantikan Terfavorit Yang Sudah Ada Sejak Tahun 2019 Didirikan Oleh Amelia Septarahmalia. Dengan Passion dan Kegemaran Yang Tinggi Di Dunia Kecantikan, Khususnya Kecantikan Rambut, Amelia Selalu Berinovasi Dalam Menciptakan Perawatan Untuk Berbagai Jenis Masalah Rambut.

Office address

Jl. Guntur No.29, Oro-oro Dowo, Kec. Klojen, Kota Malang, Jawa Timur 65119 Jl. Raya Darmo Permai II No.3A, Sukomanunggal, Kec. Sukomanunggal, Surabaya, Jawa Timur 60188

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More