Job description for Customer Relationship Management at PT. Citra Alam Aromindo
PT. Citra Alam Aromindo adalah perusahaan yang didominasi oleh generasi Z dengan sikap belajar yang besar. Perusahaan ini menciptakan lingkungan yang mendukung di mana semua anggota tim dapat saling berbagi pengetahuan dan terbuka dalam diskusi. Kami percaya bahwa karyawan adalah aset utama kami, dan kami memberikan ruang bagi pertumbuhan serta inovasi. Dengan budaya yang dinamis dan penuh semangat, PT. Citra Alam Aromindo mencari individu yang memiliki keinginan untuk berkembang dan berkontribusi secara aktif dalam setiap proyek.
Kami sedang mencari seorang Customer Service Manager untuk posisi Customer Relationship Management di kantor cabang kami di Batuceper, Tangerang, Banten. Posisi ini dibuat untuk memastikan bahwa hubungan antara perusahaan dan pelanggan tetap kuat dan positif. Sebagai Customer Service Manager, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan layanan pelanggan yang luar biasa, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mengelola tim dengan efektivitas tinggi. Posisi ini juga melibatkan analisis masalah pelanggan, menyelesaikan keluhan, dan mengembangkan strategi untuk mempertahankan loyalitas pelanggan.
Persyaratan untuk posisi ini termasuk memiliki gelar diploma dengan pengalaman kerja antara satu hingga tiga tahun di bidang layanan pelanggan, call center, help desk, atau manajemen hubungan pelanggan. Kandidat harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, keterampilan pemecahan masalah, pengalaman dalam manajemen tim, serta pemahaman tentang pengalaman pelanggan. Keterampilan ini akan membantu Anda bekerja dengan efektif dan efisien dalam menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan kami. PT. Citra Alam Aromindo memberikan kesempatan bagi Anda untuk berkembang di lingkungan yang dinamis dan mendukung.