Job description for Customer Relationship Management - Sales at Mahir Digital
Posisi: Sales & Customer Support
Mahir Digital sedang mencari CS-Sales yang siap jadi ujung tombak penjualan produk. Role ini menggabungkan pelayanan customer yang ramah dengan kemampuan closing yang baik.
Tanggung Jawab Utama:
- Mengatur jadwal, dokumen, dan file administratif.
- Mengelola rekapan data, dan reminder.
- Mengelola kebutuhan operasional tim (jadwal meeting, keperluan tools, dsb).
- Update dan maintain dashboard internal.
- Pengelolaan Chat, Konversi, & Hubungan Pelanggan (Retention)
- Maintain hubungan dengan customer sehingga customer melakukan repeat order
Target Penjualan (dibahas lebih detail saat interview) :
- Target closing bulanan
- Tingkat konversi dari chat masuk
- Pengelolaan follow-up secara efektif
Benefit yang Didapatkan
- Gaji pokok bulanan yang kompetitif.
- Bonus berdasarkan performa
- Kesempatan berkembang bersama brand edukatif yang sedang tumbuh.
- Akses mentoring & training internal.
- Suasana kerja suportif, fleksibel, dan penuh semangat belajar.
Kualifikasi yang Dibutuhkan
- Pengalaman di bidang customer service atau sales (min. 6 bulan jadi nilai plus).
- Min. SMA/SMK (D3/S1 lebih disukai).
- Berpengalaman di bidang CS Online / Sales / Telemarketing jadi nilai plus.
- Komunikatif, persuasif, ramah, dan cepat belajar.
- Siap bekerja dengan target penjualan & response time.
- Terbiasa pakai WhatsApp Business / marketplace chat.
- Siap belajar, disiplin, dan punya growth mindset.
