Job description for Customer Relationship Intern (Surabaya Based) at PT Almarwah Sebar Baik
PT Al-Marwah Sebar Baik, perusahaan travel Haji & Umroh terpercaya yang berbasis di Ponorogo, kini resmi melebarkan sayap dengan membuka kantor cabang di pusat kota Surabaya. Dengan visi "Layanan dari Rumah Menuju Makkah", kami hadir di Surabaya untuk menjangkau lebih banyak individu yang rindu akan Tanah Suci.
Dalam rangka operasional kantor cabang baru di Gedung Praxist, kami membuka peluang karier bagi Anda, wanita profesional yang ingin berkembang di bidang Operational Admin & Assistant. Ini bukan sekadar pekerjaan administrasi, melainkan kesempatan untuk belajar dan bertumbuh dalam ekosistem kerja yang profesional dan penuh berkah. Mari bergabung dan kembangkan karier Anda bersama kami di Surabaya!
Sebagai Customer Relationship Intern, Anda akan bertanggung jawab untuk menjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan, memastikan kepuasan mereka dengan layanan yang diberikan, serta menangani keluhan dan masalah yang muncul selama proses haji. Tugas-tugas utama Anda akan meliputi menerima pertanyaan dari calon jamaah haji, memberikan informasi yang relevan, dan memastikan bahwa proses pendaftaran dan persiapan berjalan lancar. Anda juga akan berperan dalam pengembangan hubungan jangka panjang dengan pelanggan, serta mendukung tim marketing dalam meningkatkan citra merek PT Almarwah Sebar Baik.
Kualifikasi yang dibutuhkan untuk posisi ini termasuk kandidat wanita dengan pendidikan minimal SMA/SMK. Kandidat yang lulus dari institusi pendidikan tersebut harus memiliki keahlian dalam bidang customer service, problem solving, customer support, customer relationship management, dan komunikasi. Keberhasilan di posisi ini akan didasarkan pada kemampuan Anda dalam menghadapi situasi yang kompleks dengan cara yang efektif dan memuaskan. PT Almarwah Sebar Baik sangat menghargai bakat dan potensi yang Anda miliki, dan bersedia untuk memberikan peluang pembelajaran serta pengembangan karier bagi Anda yang berminat bergabung.
