Job description for Customer Relationship Executive - Branch Kolaka at PT BFI Finance Indonesia
- Bertanggungjawab mengelola dan melakukan follow up data RO (konsumen BFI existing dan expired) dengan tujuan pencapaian target penjualan/booking konsumen RO yang telah ditetapkan untuk setiap leveling di role CRE.
- Bertanggungjawab terhadap pencapaian dan pemenuhan nilai KPI melalui booking pribadi, sales performance (booking data assignment), portfolio yang baik melalui penjagaan FID serta laporan hasil survey dan visit (penawaran dan atau penagihan).
- Melakukan aktifitas penawaran dan menjaga relasi yang baik dengan konsumen, yang termasuk dalam upaya meningkatkan retensi data base konsumen RO.
- Membuat rencana kunjungan dan penawaran harian/mingguan/bulanan kepada konsumen RO untuk meningkatkan jumlah konsumen prospect serta penagihan FID.
- Melakukan kunjungan dan memberikan laporan hasil kunjungan atas database konsumen RO yang telah di-assign oleh Supervisor Direct Marketing / Head di cabang.
- Mengikuti dan mengimplementasikan Branch Routine atau Ideal habit CRE termasuk didalamnya adalah Goal Setting, yang bertujuan untuk meningkatkan skill dan knowledge CRE sebagai bagian dari proses development, coaching dan mentoring terhadap CRE.
- Melakukan koordinasi dengan Branch NDF Car Head / Supervisor dan atau Atasan lainnya dalam pelaksanaan aktifitas hariannya
