Job description for CUSTOMER RELATIONSHIP AGENT at PT PEPPER ADVANTAGE INDONESIA
Qualification:
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, khususnya
- melalui telepon
- Mampu menangani keluhan dan masalah customer
- Memiliki skill negosiasi yang baik
- Diutamakan berpengalaman di bidang desk collection / telemarketing / customer service (fresh graduate dipersilakan melamar)
- Mampu bekerja secara tim maupun individu
- Jujur, berintegritas, dan berorientasi pada target
- Penempatan: Kota Malang
Job Description:
- Melakukan pengecekan data customer yang mengalami
kendala pembayaran - Melakukan follow-up (telepon/komunikasi lain) kepada
customer - Melakukan negosiasi kepada customer melalui telepon
- atau media komunikasi lain
- Membantu memberikan solusi atas kendala
pembayaran customer
Perks & Benefits: - Achievement Incentive
- Gen-Z Working Environment
- Full Office Task Activity
- Training Communication & Negotiation Skill
- Sertifikasi SPPI & AFPI (syarat & ketentuan berlaku)
