Job description for Customer Relations at Aesthetic Derma Centre
Kualifikasi:
- Wanita
- Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang yang relevan. (Pengalaman di industri klinik estetika atau perhotelan menjadi nilai tambah)
- Mampu berkomunikasi dengan baik secara lisan dan tulisan.
- Terampil membangun hubungan yang positif dengan customer.
- Bertanggung jawab dan mampu bekerjasama dalam tim.
- Mampu bekerja di bawah tekanan.
- Memiliki kemampuan manajemen waktu yang baik.
- Bekerja dengan cekatan dan sigap.
- Terbiasa menangani chat dan memberikan respon yang cepat dan ramah.
- Mampu berkomunikasi dengan sopan, profesional, dan penuh kepedulian.
- Menguasai basic Ms.Office, dan Google Workspace
Tanggung Jawab Utama
- Melayani pasien secara profesional.
- Menyampaikan informasi layanan secara jelas dan sesuai standar.
- Menangani keluhan pasien dan memberikan solusi yang tepat.
- Melakukan follow-up, edukasi, dan reminder setelah pelayanan.
- Menjaga kepuasan pasien serta membantu pencapaian target penjualan.
- Memastikan alur pelayanan lancar.
- Menjalin komunikasi yang sopan, cepat, dan sesuai standar excellence service .
