Job description for Customer Relations at CV. Bintang Abadi Semoga Bersinar
Customer Relations — Lounge & Club Eksklusif
🎯 Tentang Peran Ini
Kami mencari seseorang yang menjadi wajah dan hati dari tempat kami. Bukan sekadar menyambut tamu — tapi orang yang membuat mereka merasa dihargai, nyaman, dan ingin kembali.
🤝 Apa yang Akan Anda Lakukan
- Menyambut setiap tamu dengan hangat dan tulus, membuat mereka merasa di rumah sejak langkah pertama
- Mengenal tamu-tamu kami — nama, preferensi, dan hal-hal kecil yang membuat mereka merasa istimewa
- Mengelola reservasi, kebutuhan, dan permintaan tamu dengan rapi dan tepat waktu
- Menangani keluhan dengan tenang dan solutif, menjaga kepercayaan tetap terjaga
- Menjaga hubungan baik dengan tamu setia, sehingga mereka selalu merasa diharapkan
- Menjadi jembatan antara tamu dan kami — menyampaikan masukan untuk layanan yang semakin baik
👤 Siapa yang Kami Cari
- Ramah, sopan, dan senyum yang tulus
- Penampilan rapi dan berkelas
- Komunikatif dan mudah bergaul, namun tetap tahu batas
- Sabar dan tenang dalam setiap situasi
- Siap bekerja secara shift, termasuk akhir pekan dan malam hari
- Pengalaman di bidang pelayanan menjadi nilai tambah