Job description for Customer Relations Representative at PT Shield-On Service Tbk
- Melayani pelanggan yang datang ke XL Center dengan ramah dan profesional.
- Memberikan informasi terkait produk, layanan, paket, dan promo XLSmart.
- Membantu pelanggan dalam proses registrasi, aktivasi, dan administrasi layanan.
- Menangani pertanyaan, keluhan, serta kendala pelanggan dan memberikan solusi yang tepat.
- Melakukan follow up terhadap keluhan pelanggan hingga terselesaikan.
- Membantu proses transaksi dan memastikan data pelanggan sesuai.
- Menjaga kualitas pelayanan serta kepuasan pelanggan.
- Memastikan area pelayanan tetap rapi, nyaman, dan tertata.
