Job description for customer relation at Faznet Batam
PT. Mitra Lintas Multimedia, atau lebih dikenal dengan nama FAZNET, adalah perusahaan penyedia layanan internet (Internet Service Provider atau ISP) yang berkantor pusat di Surabaya, Jawa Timur. FAZNET juga memiliki cabang di 14 kota besar di seluruh Indonesia, termasuk Batam Kota, Batam, Kepulauan Riau. Dengan teknologi fiber optik, FAZNET memberikan layanan internet broadband dan dedicated yang kompetitif baik untuk perumahan maupun bisnis. Dalam rangka mendukung ekspansi bisnis di kawasan Batam, kami mencari individu yang berkompeten untuk bergabung dalam tim kami sebagai Customer Service Representative.
FAZNET memerlukan seseorang yang dapat melayani pelanggan dengan penuh dedikasi dan profesionalisme. Posisi Customer Service Representative ini sangat penting bagi perusahaan, karena melibatkan interaksi langsung dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan mereka. Pekerjaan ini tidak hanya tentang memberikan layanan yang cepat dan efisien, tetapi juga memastikan bahwa pelanggan merasa didengar dan dipahami. Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola hubungan dengan pelanggan, menangani keluhan, serta memberikan solusi atas masalah yang dihadapi oleh pelanggan. Keberhasilan Anda dalam posisi ini akan membantu membangun citra baik bagi perusahaan.
Untuk melamar posisi ini, Anda harus memenuhi syarat sebagai berikut: laki-laki, memiliki pendidikan minimal SMA/SMK, dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun. Keterampilan yang dibutuhkan termasuk Customer Service, Problem Solving, Customer Relationship Management, dan komunikasi yang baik. FAZNET memberikan peluang yang adil bagi setiap individu yang ingin berkembang di industri layanan pelanggan, sehingga siapa pun yang memiliki minat dan kemampuan yang sesuai dapat mengajukan diri untuk melamar. Kami berharap Anda dapat menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berdedikasi untuk terus memajukan layanan pelanggan di Batam Kota.
