Job description for Customer Relation at KCU Pusat Gadai Indonesia
KCU Pusat Gadai Indonesia adalah salah satu unit bisnis yang bergerak di bidang pembiayaan dan pemberian pinjaman dengan sistem gadai. Kami dikenal sebagai perusahaan yang menjunjung tinggi kepercayaan, profesionalisme, dan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Saat ini, kami sedang mencari individu yang berkomitmen untuk bergabung dalam tim kami di Kabupaten Majalengka. Kesempatan ini sangat cocok bagi Anda yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan memiliki visi untuk memberikan layanan yang berkualitas serta membangun hubungan yang baik dengan pelanggan.
Posisi Customer Relation bertugas untuk menjaga komunikasi yang efektif antara perusahaan dan pelanggan, serta memastikan keluhan atau permintaan pelanggan ditangani secara cepat dan tepat. Tugas utama meliputi menerima panggilan dari pelanggan, memberikan informasi mengenai produk dan layanan, membantu proses pengajuan pinjaman, serta menindaklanjuti keluhan agar dapat segera diselesaikan. Selain itu, posisi ini juga melibatkan koordinasi dengan berbagai divisi internal untuk memastikan kualitas pelayanan tetap terjaga dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Kami mencari kandidat perempuan yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK. Kandidat diharapkan memiliki kemampuan dalam Process Improvement, Teamwork, dan Business Process Optimization. Kemampuan berkomunikasi yang baik, kesabaran, serta kemampuan untuk bekerja dalam tim merupakan nilai tambah. Jika Anda memiliki semangat untuk berkembang bersama kami dan siap memberikan pelayanan terbaik, kami sangat menantikan kehadiran Anda.
