Job description for Customer Relation Staff at BARDI Smarthome
Posisi : Customer Relation Staff
Deparment : Customer Experience
Status : Full Time 08am-01am
Work From Home Mon-Sun
Tidak sedang memiliki pekerjaan lain (double job)
Job Descriptions
- Menangani pertanyaan pelanggan melalui WA chat dan call secara sopan profesional
- Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.
- Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan.
- Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan.
- Mengatur permintaan Jasa Pemasangan dan Homecare Produk
Job Requirements
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman kerja sebagai petugas layanan pelanggan atau posisi serupa diutamakan.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan.
- Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan.
- Kemampuan dalam menyelesaikan masalah.
- Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan.
