CUSTOMER RELATION REPRESENTATIVE - XLSMART KEDIRI

XL Center Malang

Rp2,475,000 - 5,000,000/Month

Operations & Customer Service Customer Service Representative

Full-Time · On-site

Minimum Senior/Vocational High School

Less than a year of experience

This job post is managed by

XL SMART

Premium Employer

Job Requirements

On-site

Less than a year of experience

Minimum Senior/Vocational High School

20-35 years old

Job Benefits

Sales Commission

Transport Money

Work Insurance

Career Path

Perform Bonus

Job description for CUSTOMER RELATION REPRESENTATIVE - XLSMART KEDIRI at XL Center Malang

Tugas Utama Customer Relation Representative

• Menjaga Relasi: Melakukan komunikasi berkala dengan pelanggan lama melalui telepon, surel, atau pertemuan langsung.

• Mengelola Keluhan Lanjutan: Menjadi jembatan antara pelanggan dan divisi terkait (seperti sales, teknik, atau manajemen) untuk menyelesaikan masalah.

• Meningkatkan Loyalitas: Menjalankan program loyalitas, survei kepuasan, atau follow-up kepada pelanggan pasif.

• Mendokumentasikan Data: Mencatat riwayat interaksi, masukan, dan kebutuhan klien ke dalam sistem database perusahaan.

• Mendukung Tim Penjualan: Mengidentifikasi peluang repeat order (pembelian kembali) atau penawaran produk tambahan (cross-selling).

Interview process

XL Center Malang

Human Resources

1 - 10 employees

XL SATU adalah layanan fixed internet broadband dari XL yang merupakan layanan internet melalui kabel serat optik yang disambungkan ke rumah pelanggan dengan kecepatan hingga 1 Gbps. Pelanggan juga dapat menambahkan add-on Kuota HP Sekeluarga untuk dibagikan ke hingga 5 anggota keluarga agar tetap bisa internetan dari smartphone saat berada di luar rumah.

Office address

Jl. Letjen Sutoyo No.122, Purwantoro, Kec. Lowokwaru, Kota Malang, Jawa Timur 65142

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More