Job description for Customer Relation Officer at SUNSRI Jewelry Bali
CUSTOMER RELATION OFFICER
Kualifikasi :
- Pendidikan minimal SMA/SMK (diutamakan jurusan Administrasi, Marketing, atau sejenis)
- Usia minimal 18 tahun
- Dapat berkomunikasi dengan baik, sopan, dan profesional
- Mampu berbahasa Inggris dasar (lisan dan tulisan)
- Bisa menggunakan WhatsApp, e-mail, dan media komunikasi digital lainnya
- Teliti, rapi, dan bertanggung jawab dalam mencatat data
- Mampu bekerja secara tim maupun individu
- Ramah dan berorientasi pada kepuasan pelanggan
- Lokasi Kerja Celuk Sukawati Gianyar - Bali
Tanggung Jawab :
- Melayani customer dengan ramah dan profesional (chat, email, atau langsung)
- Berkomunikasi dengan customer Lokal maupun Internasional
- Menyampaikan informasi produk, harga, dan proses pembuatan perhiasan
- Mencatat dan mengelola data pesanan customer dengan rapi dan akurat
- Menginformasikan progres pembuatan produk kepada customer
- Menjadi penghubung antara customer dengan tim internal
- Menangani pertanyaan, masukan, dan keluhan customer sesuai SOP perusahaan
- Membuat laporan harian, bulanan dan transaksi customer
Benefit :
- Gaji kompetitif
- Lingkungan kerja yang profesional
- Kesempatan belajar dan berkembang di industri perhiasan
- BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan
- (sesuai ketentuan perusahaan)
