Job description for customer relation officer at Zidental Klinik
Lowongan Kerja – Customer Relation Officer (CRO)
Deskripsi Pekerjaan:
CRO adalah jembatan antara klinik dan pasien — memastikan setiap calon pasien maupun pasien lama mendapatkan pengalaman yang nyaman, informatif, dan personal, sekaligus mendukung pencapaian target kunjungan dan kepuasan klinik.
Tugas dan Tanggung Jawab:
- Membalas chat yang masuk melalui Whatsapp, DM Instagram, DM Tiktok, dan DM Facebook.
- Membalas komentar di platfrom media sosial
- Menaikkan revenue klinik
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai admin atau CRO (dibidang kesehatan lebih diutamakan)
- Terbiasa mengelola dan membalas chat Whatsapp dan platfrom lainnya
- Memiliki kemampuan tertulis yang sopan, baik, dan presuasif.
- Mampu fast response, ramah, dan berorientasi pada kepuasan pasien
- Mampu melakukan follow up pasien (booking, reminder jadwal, kontrol, konfirmasi kehadiran)
- Bersedia bekerja shifting.
Penempatan : Zidental Clinic Head Office
