Job description for Customer Relation Officer at Baitour Travel
Baitour Travel adalah perusahaan travel umroh dan haji yang berkomitmen untuk memberikan layanan berkualitas dengan prinsip berkah, amanah, dan istiqomah. Kami sedang mencari individu yang memiliki semangat tinggi dalam melayani pelanggan dan berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan. Posisi ini sangat penting bagi kami karena kami ingin memastikan setiap tamu yang bepergian bersama Baitour merasa didukung dan dihargai sejak awal hingga akhir perjalanan. Kami percaya bahwa kualitas layanan yang baik adalah kunci keberhasilan kami, dan kami berharap Anda bisa menjadi bagian dari tim yang tangguh dan profesional.
Customer Relation Officer (CRO) bertanggung jawab untuk mencari dan merekrut agen baru, mengelola hubungan dengan agen yang telah bergabung, serta mengoordinasikan aktivitas para agen agar dapat mendukung proses pemasaran dan meningkatkan pencapaian closing penjualan. Selain itu, CRO juga memberikan pendampingan, monitoring, dan evaluasi kinerja agen untuk memastikan target penjualan dapat tercapai.
Kami mencari kandidat yang memiliki gelar S1 dari semua jurusan, dengan pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Keterampilan seperti call center, help desk, customer service, problem solving, customer support, customer relationship management, serta kemampuan komunikasi yang baik merupakan nilai tambah. Kami mengundang Anda untuk bergabung dengan kami jika Anda memiliki semangat melayani, kesabaran, dan kemampuan untuk bekerja sama dalam tim.
