Customer Relation Officer

IvoryBalon - Ivonne Y***

Rp2,000,000 - 4,737,678/Month

Operations & Customer Service Customer Service Representative

Full-Time · On-site

Minimum Bachelor’s Degree

1 - 3 years of experience

This job post is managed by

Ivonne Saputra

Premium Employer

Job Requirements

On-site

1 - 3 years of experience

Minimum Bachelor’s Degree

Job Benefits

THR

Training/Certification

Career Path

Job description for Customer Relation Officer at IvoryBalon

Profil Singkat

Ivorybalon adalah perusahaan terkemuka yang bergerak di bidang penyediaan perlengkapan dekorasi pesta dan balon berkualitas, dengan komitmen untuk melayani kebutuhan pelanggan di seluruh Indonesia. Kami menyediakan berbagai pilihan produk seperti balon latex, balon foil, perlengkapan dekorasi ulang tahun, hingga aksesori dekorasi lengkap untuk individu, dekorator profesional, event organizer, reseller, maupun toko perlengkapan pesta. Dengan pengalaman bertahun-tahun di industri ini, Ivorybalon berkomitmen menghadirkan produk berkualitas, harga kompetitif, serta pelayanan yang cepat, ramah, dan terpercaya melalui sistem distribusi yang baik dan penjualan online. Visi kami adalah menjadi distributor dan supplier perlengkapan dekorasi pesta terbesar dan terpercaya di Indonesia, sementara misi kami mencakup penyediaan produk berkualitas dengan harga terbaik, pelayanan profesional berorientasi kepuasan pelanggan, kemitraan yang bertumbuh bersama mitra usaha, inovasi produk sesuai tren dunia, serta pembangunan bisnis yang bermanfaat bagi semua pemangku kepentingan.

Job Spec

Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Komunikasi, Hubungan Masyarakat, Manajemen, Marketing, atau bidang terkait.
Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Sales, Customer Service, Customer Relation, atau posisi terkait.
Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, pelayanan pelanggan, dan relationship management yang baik.
Mampu menangani keluhan pelanggan, membangun hubungan jangka panjang, dan menjaga kepuasan pelanggan.
Bersedia ditempatkan di Setiabudi Bandung.

Job Desc

Menjalin dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan melalui komunikasi yang aktif, profesional, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
Menangani pertanyaan, keluhan, masukan, serta permintaan pelanggan dan memastikan penyelesaiannya dilakukan secara efektif dan tepat waktu.
Mengelola data pelanggan, riwayat interaksi, serta informasi kebutuhan pelanggan untuk mendukung pengembangan layanan dan aktivitas bisnis perusahaan.
Mengidentifikasi peluang peningkatan hubungan pelanggan, program retensi, serta potensi pengembangan bisnis berdasarkan kebutuhan dan masukan pelanggan.
Menyusun laporan aktivitas pelanggan, tingkat kepuasan, dan permasalahan yang terjadi sebagai bahan evaluasi dan perbaikan layanan perusahaan.

Isi link tanpa screening

bit.ly/registBLN

Interview process

IvoryBalon - Ivonne Y***

Arts and Crafts

1 - 10 employees

Ivorybalon adalah perusahaan yang bergerak di bidang penyediaan perlengkapan dekorasi pesta dan balon berkualitas, melayani kebutuhan pelanggan di seluruh Indonesia. Kami menyediakan berbagai pilihan produk seperti balon latex, balon foil, perlengkapan dekorasi ulang tahun, perlengkapan pesta, hingga aksesori dekorasi yang lengkap untuk kebutuhan pribadi, dekorator profesional, event organizer, reseller, maupun toko perlengkapan pesta.

Dengan pengalaman bertahun-tahun di industri dekorasi pesta, Ivorybalon berkomitmen menghadirkan produk berkualitas, harga yang kompetitif, serta pelayanan yang cepat, ramah, dan terpercaya. Didukung oleh sistem distribusi yang baik dan penjualan melalui berbagai marketplace serta saluran online, kami mampu melayani ribuan pelanggan dari berbagai daerah di Indonesia.

Kami percaya bahwa setiap momen spesial layak dirayakan dengan dekorasi terbaik. Oleh karena itu, Ivorybalon terus berinovasi dalam menghadirkan produk-produk terbaru sesuai tren pasar, menjaga ketersediaan stok, serta membangun kemitraan yang saling menguntungkan dengan para reseller dan pelaku usaha dekorasi.

Visi

Menjadi distributor dan supplier perlengkapan dekorasi pesta terbesar dan terpercaya di Indonesia.

Misi

- Menyediakan produk dekorasi pesta yang berkualitas dengan harga terbaik.

- Memberikan pelayanan yang cepat, profesional, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.

- Menjalin kemitraan yang bertumbuh bersama reseller, dekorator, dan pelaku usaha di seluruh Indonesia.

- Terus berinovasi menghadirkan produk yang mengikuti perkembangan tren dekorasi dunia.

- Membangun bisnis yang memberikan manfaat bagi pelanggan, mitra usaha, karyawan, dan masyarakat.

Office address

Jl. Budisari VII No.11, Hegarmanah, Kec. Cidadap, Kota Bandung, Jawa Barat 40141

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More