Customer Relation Management

CV DB Media Indonesia

Rp2,000,000 - 2,300,000/Month

Operations & Customer Service Customer Service Representative

Contract · On-site

Minimum Senior/Vocational High School

1 - 3 years of experience

Job Requirements

On-site

1 - 3 years of experience

Minimum Senior/Vocational High School

Skills

Customer Support

Customer Service

Customer Relationship Management

Problem Solving

Communication Skills

Job Benefits

Health Insurance

Work Insurance

Dormitory

Perform Bonus

Laptop Provided

THR

This job post is managed by

DB Media Indonesia

Premium Employer

Job description for Customer Relation Management at CV DB Media Indonesia

Jobdesk :

1 . Menjawab pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui chat dan telfon

2 . Mencatat dan mengelompokkan pertanyaan/keluhan pelanggan untuk analisis CRM.

3 . Memberikan solusi yang cepat dan tepat terkait permasalahan pelanggan

4 . Menjaga hubungan baik dengan loyal customer

5 . Mengingatkan pelanggan tentang promo atau event tertentu.

6 . Menindaklanjuti pembelian

7 . Menginput dan memperbarui data pelanggan berdasarkan interaksi.

8 . Melaporkan isu berulang kepada Leader CRM untuk improvement.

CV DB Media Indonesia

Retail

11 - 50 employees

DB Media Indonesia merupakan sebuah perusahaan yang didirikan tahun 2020 dan bergerak di bidang retail untuk penjualan obat herbal dengan wilayah jangkauan seluruh Indonesia.

Office address

Sribit, RT 005 RW 003 Wonolelo, Kabupaten Wonosobo, Provinsi Jawa Tengah

Company gallery

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More