Job description for Customer Payment Specialist - Global Accounts at PT Alpha Solusi Center
Job Description :
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan melalui penelponan ataupun text dalam Bahasa Inggris
- Melakukan Negosiasi terkait payment
- Membantu terkait kendala Payment luar negeri
- Mengingatkan dan Menagih pembayaran customer
- Memberikan informasi yang akurat terkait produk atau layanan perusahaan
- Menjaga kepuasan pelanggan dengan memberikan solusi yang cepat dan tepat
- Bekerja sama dengan tim terkait untuk menyelesaikan permasalahan pelanggan
- Memastikan standar pelayanan perusahaan terpenuhi dalam setiap interaksi
- Melakukan follow-up terhadap pelanggan bila diperlukan
Qualification :
- Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan
- Memiliki kemampuan komunikasi Bahasa Inggris yang baik (lisan dan tulisan)
- Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi perkantoran (Ms. Office, email, dll)
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan sabar dalam menghadapi pelanggan
- Target Oriented dan Motivasi kerja tinggi
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim
