Job description for Customer Order Supervisor (Group of Propan) at Propan Raya Head Office
Tugas & Tanggung Jawab :
- Memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi sesuai dengan jumlah produk dan jadwal pengiriman yang telah ditentukan.
- Berkoordinasi dengan Marketing Administration dan PPIC dalam penyusunan jadwal produksi dan perkiraan kebutuhan (demand forecast).
- Memperbarui informasi biaya freight, harga kemasan, dan biaya terkait lainnya sebagai dasar perhitungan harga dan quotation bulanan.
- Memastikan pembayaran biaya promosi dilakukan secara berkala serta memberikan informasi pembayaran kepada agen/customer.
- Mengevaluasi hasil Customer Satisfaction Survey serta melakukan penilaian terhadap subcontractor yang digunakan oleh Departemen Marketing.
- Memastikan seluruh aktivitas Marketing Unit dilaksanakan sesuai dengan SOP, ISO 9001, dan ISO 14001 yang telah ditetapkan.
Kualifikasi :
- Minimal S1 dari jurusan Teknik Industri, Teknik Kimia, Supply Chain Management, Marketing, atau jurusan terkait.
- Memiliki kemampuan Bahasa Inggris yang baik, baik lisan maupun tulisan.
- Memiliki pengalaman minimal 2–3 tahun di bidang Customer Order, Order Management, Sales Administration, Customer Service, atau posisi terkait, terutama yang memiliki pengalaman di B2B.
- Menguasai Microsoft Office, terutama Microsoft Excel.
- Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, analisa, dan problem solving yang baik.
- Teliti, proaktif, terorganisir, dan mampu bekerja secara efektif dalam tim maupun lintas departemen.
- Mampu mengelola beberapa order dan prioritas secara bersamaan dengan tetap memastikan akurasi dan ketepatan waktu pemenuhan order.
- Penempatan: Tangerang.
